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【PConline 资讯】对于2012年的苹果，每个数码爱好者或关注IT业界的人想必都有着自己的期待，而这些期待当中的共同之处，莫过于想看看没有了乔布斯——整个品牌真正的领袖——之后，苹果究竟会以怎样的姿态来面临行业、市场乃至整个世界;或者说苹果在已经登顶消费电子行业之后，如何来保持自己的竞争力、抗拒来自四面八方的冲击。果不其然，新年开始到现在不过两个月时间，至少在中国(大中华区)，苹果热潮仍然居高不下，但各方面的意外状况与冲突也愈演愈烈，这个2012年，对于苹果来说将注定不平淡。
供不应求的“幸福的烦恼” 限购对于苹果产品来说并不稀罕，存货不多，或者产能无法短时间满足大量的购买者，再加上黄牛党规模越来越大等各种原因，无论是iPhone 4还是第一代iPad，能够在第一时间顺利购买到产品的消费者少之又少。高价购买者有之，或者就只能反复刷新苹果官网商店，等着什么时候有新品上架。而如果官网商店上上架，一般也会限制一次购买的产品数量——限制消费者购买，这种事情也只有苹果才做得出来了吧。
今年iPhone 4S在中国开卖也同样如此，1月13日全国正式开卖之后，各地的联通营业厅和苹果专卖店也排起长龙，现在官网商店虽然仍然敞开供应(这样的情况真是和iPhone 4时有了很大的不同)，但每位购买者仍然限购两部，苹果仍然在有备无患地争取满足更大范围的消费者。
不过，为了尽可能限制黄牛党的行动，传统的限购方式似乎也不见得完全有效，于是从今年2月开始，苹果在中国香港推出了奇妙的“摇号”政策。原来香港的苹果官网采用的是“先到先得”的预订购买方式，而现在只每天提供三个小时的摇号系统服务，摇号成功的用户还需要通过电子邮件来获得第二天的进店购买时间等信息。如果不通过这种方式，直接到店里也是买不到iPhone 4S的。 无论是直接的限购，还是通过摇号的方式，苹果的最终目的都是尽可能避免黄牛党的影响，让更多真正的消费者能够以原价拥有心仪的产品。初衷可以理解，谁叫苹果如此火热呢。 ----------------------------------------------------------------------------- 相关阅读： ----------------------------------------------------------------------------- 从限购到冲突，抵抗黄牛党的努力 无论如何，限购只是一种方式，但如果引起了冲突，性质就完全不同了。虽然此前因为黄牛党过于嚣张，在各个苹果零售店门口都多少有过小口角和小争执，但当看到iPhone 4S在中国市场发售的前夜，从各方聚集到三里屯苹果零售店前面的黄牛党大军时，任何人都一定会张大嘴巴，那堪比春运的规模终于导致了第二天开卖时的直接冲突。
说起来，各方消息都表明是黄牛党之间的冲突，让三里屯零售店担心事态扩大而宣布推迟销售iPhone 4S，但苹果方面显然更是个受害者，不仅没有开店卖机器，被刺激的黄牛党们还用鸡蛋砸店，包括本打算第一天购买iPhone 4S而早早前来排队的消费者们也大呼“上当”。各种费力不讨好，苹果这样“幸福的烦恼”从限购产品到发生冲突，状况已经上升到了顶峰。
不过，黄牛党的出现无可避免，而黄牛党规模越大，也恰恰说明品牌影响力足够大。在2012年，苹果还有多款新机将面临可能的黄牛大军——即将发布的iPad 3、备受期待的iPhone 5等，个个都是黄牛党们下手的好目标。不过，苹果也在不断地尝试淡化黄牛的影响，一方面扩大零售店的范围、在渠道方面加强建设，让产品不再那么集中放出;另一方面以包括运营商、网上商城在内更多的渠道来进行销售，架空黄牛党的位置，保证最终的销售价格。 事实上，从行货iPhone 4S的状况来看，我们已经能感受到苹果在这方面努力的效果，官网商店现在还敞开供应就是表现。虽然这跟iPhone 4S与前代产品外观区别不大有关，但至少现在购买不需要借助黄牛了，与iPhone 4曾经持续大半年的官网缺货、黄牛高价相比，已经好了很多。 能卖?不能卖?改名?不改名? 如果只是限购和与黄牛党捉迷藏那倒还好，最近苹果公司一定烦透了商标侵权案的事情——它的发展进程和结果如何，甚至对苹果公司在全球的营销都将产生深远的影响。其实对手还是那个对手，2000年注册iPad商标的唯冠科技从2006年开始就和苹果纠缠不清，苹果虽然在2009年和2010年陆续获得iPad的海外商标权，但唯冠对苹果在中国大陆的商标归属权并不认账——尤其苹果已经成为当下最炙手可热的品牌，已经在2010年破产的唯冠抓住苹果这块肥肉，希望能榨取足够多的油水也是可以想象的了。
但与之前只是口头纷争和小规模的对簿公堂不同，这次的商标侵权案已经开始对苹果在中国市场的生存和发展产生直接的影响。2011年12月，在三次开庭审理之后，苹果一审败诉，赔偿和商标要求被驳回;今年2月，唯冠科技又在上海向法院提出申请，要求对iPad执行禁售令。而在一审败诉之后，工商部门就已经介入，大连、徐州、长沙等地的iPad已经开始从专卖店下架，北京西单大悦城店等门店甚至还可能会面临工商部门开出的高达亿元的罚单。
截至到本文撰写的2月22日，唯冠诉苹果贸易(上海)有限公司侵犯商标专用权纠纷一案，刚刚在上海市浦东区人民法院庭审结束，这次开庭只是继续交换证据，但无论律师还是业内人士都表示，苹果最终胜诉的可能性不会太大——事实上，无论最终胜利者是谁，苹果都会受到很大影响，产品本身仍然可以通过“非正常渠道”进行销售，但品牌在大陆市场的生存会变得有些微妙。而如果最终苹果真的败诉，可就给其后被各种索赔开辟了宽阔的道路，那会更无法收拾。
改名是个好办法，Gmail在德国就因为败诉而改名为“Google Mail”，虽然这对于一向将知识产权看得比命还重要的苹果来说有点难以接受，但要化解问题，还是有可能的。不过无论如何，2012年的苹果，商标问题成为发展过程中的“主角”在情理之中，但也让人无奈，作为普通消费者在乎的是最终的体验，感受技术跃进的惊喜，诉讼问题尽快尘埃落定，应该是更多人期待的事情。 最后：技术继续革新，市场之路不易
这么看来，2012年苹果面临的可远不是技术层面上的竞争——哪怕技术的革新本来就是苹果品牌的重要标签，在2012年苹果也确实有相当多重要的产品和技术等待着揭幕。要在市场上维持自己的地位，苹果还需要应对足够多的意外的状况，这对于新的领导班子来说会是个巨大的挑战。正所谓“枪打出头鸟”，已经做到了“一家科技公司能够做到的一切”的苹果，今年的路才刚刚开始。 |
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2012-02-25 00:17
出处：PConline原创
责任编辑：caozhongjuan
