【PConline 资讯】“以修代换”的苹果售后新政策近日来在网络上传得沸沸扬扬。据外媒报道称,苹果公司高管透露,苹果售后新政策将于秋季率先在美国开展,再逐步向全世界范围内推广。而针对这一消息,苹果中国表示目前尚未接到售后政策调整的通知。 据媒体报道,苹果即将推出的新政可能大刀阔斧重大调整,未来将不再为用户更换整机,而是按正常流程维修再返还给消费者。此举的主要原因是为了节省成本,预计每年能节省10亿美元以上。但亦有分析人士称更换全新设备是苹果售后服务的亮点,苹果不太可能为节省成本而“以修代换”。
苹果目前的售后维修政策是,例如iPhone、iPad及iPad mini等产品出现非人为损坏的故障后,苹果都将以全新的设备来更换。难道苹果历来让消费者称道的“以新设备更换维修机”的政策会成为历史吗? 无论最终具体细则是否如此,但苹果副总裁塔拉.邦奇也称,在今后将对众多苹果产品售后服务执行统一标准,并逐步向全球推广。这样的做法看来也是苹果意欲摆脱消费者对不同国家地区间维修政策视以歧视的嫌疑。 相关资讯: 苹果二财季业绩公布:库克称股价令人沮丧 颓势股价持续下滑 苹果总市值跌破4000亿 黄牛退散!苹果中国供应iPad mini不限量 iOS版Office难产? 因微软恐危及Surface Logo变蓝?疑似第二代iPad mini谍照曝光 iPad 5采用最新G/F2技术 改变屏幕更轻薄 |
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2013-05-15 09:45
出处:PConline原创
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