苹果的谋略 2888让多少人羡慕嫉妒恨？

4.商家面前的两难选择，对购机者补偿与否起纠纷

　　回到标题所说的“羡慕嫉妒恨”的话题上。苹果用2888元的价格卖iPad动了谁的蛋糕，各方面对此有怎样的不同反应？谁羡慕谁嫉妒，又是谁对这事恨得牙痒痒？首先我们从消费者的实际购买开始。

　　如果在官方购买，之前已经购买的消费者能够有返款的赔偿，此后购买的话也能第一时间享受到2888元起的新价格，这算是最靠谱的购买体验。在官方渠道之外的情况就各有不同了，国美和苏宁是最早跟着宣布全额补差价退款的品牌之一，紧随其后的是京东，京东在3月6日下午6点宣布了补差价的政策，这算是最早行动的B2C平台，这一政策让京东需要多支出300多万元，不过毕竟能够让消费者满意，在服务行业来说这就是最重要的事了。

京东宣布对iPad进行差价补偿

　　如果不这么做，消费者就不满意，而且反应得还非常直接。苏宁的线下商店从一开始就提供现金返款，但苏宁的在线商城“易购”一开始还真不信这个邪，钱都进账了哪还有再吐出来的道理，居然拿苏宁的购物券来退给消费者，如此“有中国特色”的处理方式自然得到消费者的一致抨击，几天后，苏宁易购的总经理凌国胜宣布支持现金退还差价，不过很显然，易购在消费者心里的地位已经下降了一大截。

 
苏宁实体店承诺为消费者补偿

　　苏宁易购还不是最郁闷的，第一代iPad降价，受影响最大的是那些囤货的经销商。原来3000元以上进货的iPad现在怎么办呢？卖的话亏三成，不卖就砸手里，之前还想硬着头皮维持原价的经销商很快发现抵抗是没有用的，2888元的iPad到处都是，消费者有的是购买渠道的选择，你不卖只能越陷越深，尽快跟着降价以求早点“解脱”才是王道。原以为能够像iPhone 4那样囤货等卖高价的商家这下只能亏本甩卖，真是欲哭无泪。