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　　【PConline 资讯】正在直播的央视315晚会曝光了苹果公司！

　　1、苹果公司在中国售后政策涉嫌歧视。我国移动电话商品修理退还责任规定第21条明确规定，换货后，三包期重新计算，而各地苹果售后在给消费者换机后，不重新计算保修期，理由都一致：后盖没换。苹果对出现故障手机都是以换代修，苹果全球整机交换都是整机全换，唯有中国不给换后盖，就为了避开新机保修期重新计算的政策。

　　2、苹果平板电脑保修期一年，而我国规定的电脑主要部件保修期为两年。

　　央视报道称，苹果iPhone、iPad电脑等设备在国内的三包保修服务存在多项缩水问题。例如，苹果在维修iPhone时往往声称给予整机更换，但往往不更换手机后盖。而在韩国、澳大利亚、英国等国，所谓的整机维修都是连同后盖一起更换。

　　央视称，同一个苹果产品，同样的售后政策，苹果在中国和其他国家采用两个不同的标准，“这对中国消费者太不公平了。”

　　央视还报道称，苹果中国的维修政策不符合三包服务。我国三包服务相关法律规定，保修期限内的商品整机维修后应重新计算保修期，但是苹果在中国却未执行这一规定。

　　根据苹果的维修政策，用户iPhone手机在整机维修后，只能延续其此前剩余的保修期，如果剩余保修期不足90天的，按90天计算。同时，苹果给予iPad整机一年的保修，但按照国内政策，主要部件包括主板、驱动器、显示卡、CPU、硬盘、内存保修两年。

　　苹果此类维修政策曾遭到韩国、欧盟处罚，并被迫作出了修改。但是在中国，苹果仍然坚持自己的维修政策。

　　央视称，苹果在中国和其他国家采取区别对待的维修政策，有歧视对待之嫌。

　　截止发稿，苹果中国暂时未作回应。

　　23点55分更新

　　苹果已发表声明，称苹果“重视每一位消费者的意见和建议”。

　　苹果中国声明全文：

　　苹果公司致力于生产世界一流的产品，并为所在市场的消费者提供无与伦比的用户体验。这也是为什么我们在每一家苹果零售店的Genius Bar天才吧提供深受消费者喜爱的面对面支持。我们也与全国270多个城市的超过500个授权服务点密切合作。我们的团队一直努力超越消费者的期望，并高度重视每一位消费者的意见和建议。